Основни характеристики
- Онлайн присъствие - Работи чрез уебсайтове, платформи за електронна търговия, социални мрежи или приложения.
- Гъвкавост - Може да бъде управляван от всяко място с достъп до интернет.
- Ниски разходи - Обикновено изисква по-малки първоначални инвестиции в сравнение с традиционния бизнес (наем на офис, склад и др.).
- Достъпност - Може да достигне до клиенти по целия свят, без ограничения от географски фактори.
- Технологична зависимост - Използва различни дигитални инструменти за управление на операции, маркетинг, продажби и поддръжка на клиенти.